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河南圣德医院妇产科特邀上海专家授课指导
作者:系统管理员    发布于:2019-04-10 16:11:07    文字:【】【】【

49号下午,河南圣德医院特邀上海挚能医院投资管理有限公司院长顾问、高端妇产医院运营导师、妇产科主任医师张爱蕊来院授课指导,张主任在圣德医院妇产科病区多媒体教室作了题为《患者体验与关系营销》的培训讲座。培训会由赵慧副院长主持,医院妇科、儿科、喜喜月子中心全体人员聆听了讲座。

河南圣德医院副院长赵慧

上海挚能医院投资管理有限公司院长顾问张爱蕊

张主任为大家讲解了目前医疗形式变化与要求、新建医院面临的主要问题等内容。如何提升患者就医体验?张主任提出:医务人员要统一思想认识,加强团队建设,明确工作定位,做到规范诊疗、服务到位。同时还要不断提升业务素质与自身修养,深入了解并满足患者需求,与患者建立相互信任的关系,用心让每一位来院就诊的患者感受到河南圣德医院的高端医疗技术与服务。

通过此次培训,让参训人员开阔了眼界,拓展了临床思维,强化了作为医务人员的法律意识、质量意识、责任意识、服务意识,对规范临床医疗行为,提升医疗服务水平具有积极指导意义。

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